Spesso per spiegare al meglio cos è il tono di voce faccio l’esempio del guardaroba: possiamo trasformarci da elegantissimi invitati ad una cerimonia a sportivissimi protagonisti di una bella corsetta al parco, da impeccabili impiegati ad ammalianti seduttori.
Una volta scelto cosa indossare, la persona rimane sempre sé stessa; ciò che cambia è l’abito, ossia il modo in cui ci presentiamo agli altri.
Il ToV (Tone of Voice) è proprio questo: un setting di parole, espressioni e struttura di frasi che crea l’identità verbale del brand.
In questo articolo vedremo quali sfumature e ricadute sulla strategia di marketing può avere un Tono di Voce ben strutturato.
Tono di Voce: la personalità sta nelle parole
Pensiamo al carattere di chi ci sta intorno, ma anche al nostro: possiamo essere miti, amichevoli, riservati, sobri, formali, informali, distaccati e molto altro, spesso nello stesso momento.
Il Tono di Voce è proprio questo, il carattere del nostro brand, da costruire contenuto dopo contenuto, diventando unico, originale e riconoscibile proprio grazie al costante utilizzo di una comunicazione coerente ed efficace.
Cos è il Tov?
Si tratta della “voce” del brand, il modo in cui comunica e costruisce un dialogo con il pubblico.
Avere un Tono di voce strutturato e ben studiato, ancor prima di pubblicare contenuti, è l’arma vincente per creare la personalità del marchio.
Lo scopo principale di dare questo carattere al brand è quello di renderlo unico, riconoscibile e di aumentarne sempre di più l’empatia e la reputazione digitale.
Avere un Tono di Voce coerente e distintivo è molto importante per raggiungere diversi obiettivi:
- costruisce la reputazione del brand;
- lo rende autorevole;
- esprime il carattere e la personalità del marchio;
- aiuta a fidelizzare i clienti
Come costruire il Tono di Voce
Senza dubbio, per costruire un Tov che sia efficace e possa rimanere coerente nel tempo è importante che si possano incontrare tre mondi:
- il carattere che si vorrà dare al brand :il target di riferimento apprezza di più un tono formale o più amichevole? Preferisce avere molti dettagli tecnici o leggere contenuti emotivamente coinvolgenti?
- la definizione del target: solo tramite analisi di mercato e studio delle Buyer Personas si potrà sviluppare un ToV apprezzato dai potenziali clienti.
- i media utilizzati: un post social sarà necessariamente diverso da un intervento ad un convegno o da un articolo di blog.
Come riuscire a rendere unico il carattere del proprio brand?
I passaggi fondamentali da seguire sono questi:
Scopri l’essenza
Per arrivare al cuore del tuo marchio e di ciò che dovrai trasmettere con ogni contenuto progettato, ecco le domande guida a cui dovrai rispondere con attenta riflessione:
- Qual è la missione? Ad esempio quella di Nike è Portare ispirazione e innovazione a tutti gli atleti del mondo
- Qual è la visione? Cosa si vorrà realizzare con questo brand?
- Quali valori ispirano il marchio?
- A chi ci si sta rivolgendo?
- Quali obiettivi si vorranno raggiungere?
Cosa vuoi comunicare?
Prima di pianificare il calendario editoriale, è bene soffermarsi su che tipo di messaggio si vuole veicolare.
Tutto qui? Non proprio.
Ogni messaggio deve essere funzionale: dovrai chiederti, in che modo questi messaggi sono utili al raggiungimento dei miei obiettivi di marketing?
Tono di Voce: è il momento di crearlo
Seducente? Amichevole? Ironico? Formale? Sognatore? Ispirazionale?
Questi sono solo alcuni dei possibili Toni di Voce che potresti dare al tuo brand.
Per scegliere il tuo, ricorda sempre che è bene partire da una domanda: in che modo il tuo pubblico potenziale potrebbe trovare interessante il tuo linguaggio?
Scegli come esprimere la personalità del tuo brand: per farlo sarà necessario rivolgerti ad un copywriter professionista che stilerà con te un progetto dedicato al Tono di Voce, in cui si andranno ad analizzare aspetti quali:
- Caratteristiche di identità verbali distintive
- Linee guida
- Errori da evitare
- Declinazioni partiche del Tono di Voce
Questa guida sarà essenziale sia per i primi tempi, per imparare, contenuto dopo contenuto, a utilizzare al meglio il tuo ToV e prenderci sempre più confidenza, sia più avanti nel tempo per evitare di smarrirsi e rimanere sempre coerenti.
Il Tono di Voce è l’espressione del carattere del tuo brand, per parlare al tuo pubblico nel modo più accattivante possibile, non ti resta che iniziare a costruire il tuo universo narrativo.
Se vuoi costruire al meglio il tuo ToV, sono qui per ascoltarti e dare insieme carattere e personalità al tuo marchio!
Scrivimi e raccontami: le mie parole e il tuo talento daranno vita ad una storia unica!