Per ogni attività che decida di creare un dialogo con il proprio pubblico online, l’e-mail marketing diventa uno strumento fondamentale.
Si parte dall’invito ad iscriversi ad una newsletter, dalla compilazione di un form per scaricare un contenuto gratuito o dall’invito a lasciare la propria mail per ottenere uno sconto.
Una volta ottenuto l’indirizzo di posta elettronica, ecco che si gettano le basi per una community interessata a ricevere aggiornamenti sulla nostra attività: qui entra in gioco il copywriting per l’e-mail marketing.
E-mail marketing: definizione e vantaggi
Potremmo definire l’e-mail marketing come un “ponte” tra la tua azienda e il tuo pubblico.
Si tratta di uno strumento di comunicazione strategica che ha lo scopo preciso di mantenere in contatto la community con gli aggiornamenti o i contenuti più interessanti dell’attività.
Una buona struttura di e-mail marketing riesce a creare molte più conversioni rispetto ad una semplice campagna sponsorizzata sui social, per sua natura impersonale ed imprecisa.
Quando un utente lascia la sua mail lo sta facendo con la consapevolezza che riceverà notizie da quel brand; il destinatario quindi non sarà infastidito dal tuo messaggio, l’importante sarà riuscire a mantenere l’attenzione.
Per avere un’idea dell’efficacia dell’e-mail marketing lasciamo parlare i numeri:
• Nel 2019 gli account e-mail attivi hanno superato quota 5,6 miliardi. (Statista, 2019)
• Marketers che utilizzano campagne segmentate hanno notato un aumento di fatturato del 760%. (Campaign Monitor, 2019)
Riuscire ad instaurare un dialogo attraverso messaggi mail porta a molteplici vantaggi: si può gestire una campagna personalizzata in base all’utente, si possono automatizzare le campagne e sono sempre misurabili.
La sfida da affrontare per sfruttare al meglio questo potente mezzo di comunicazione?
Creare mail con un contenuto accattivante e coinvolgente per il pubblico. A questo penserà il copywriting.
Copywriting nell’e-mail marketing: come usarlo bene
Scrivere bene non è l’unica qualità richiesta ad un copywriter che approcci l’e-mail marketing.
Una newsletter o un flusso di mail aziendali sono prodotti molto delicati: spesso finiscono in spam o magari sono oggetto di lamentele da parte di utenti che dicono di non aver lasciato i loro dati quando magari lo hanno fatto e non se ne ricordano.
Ancora una volta lasciamo che siano i dati a parlare: secondo uno studio di MobileMonkey il 43% degli utenti fa andare in spam una mail in base all’indirizzo di provenienza mentre il 35% decide se aprire un messaggio di posta elettronica in base all’oggetto.
Ci sono diverse tipologie di mail da saper gestire, da quella di benvenuto a quella di ringraziamento per la conferma di iscrizione, da quella del CEO a quella di offerta, dalla mail di accesso al VIP club a quella di iscrizione ad un webinar senza dimenticare della mail di re-engagement o magari quella personalizzata per il compleanno dell’utente.
Oltre a saper scrivere tutti questi messaggi per generare conversioni e rafforzare il rapporto di fiducia tra il tuo brand e la tua community, è necessario che le tue mail siano persuasive.
Copywriting: come rendere efficaci le tue mail
Si parla spesso di copywriting persuasivo.
Si tratta di un metodo di scrittura che serve a guidare l’utente dall’apertura della mail fino al compimento dell’azione desiderata tramite la call to action.
Per rendere un flusso di e-mail marketing efficace e persuasivo si usa la tecnica AIDA
ATTENTION: L’oggetto della mail e le prime righe del messaggio sono fondamentali. Attiriamo subito l’attenzione del lettore con un’apertura che possa incuriosire al primo sguardo.
INTEREST: Una volta catturata l’attenzione, è necessario continuare a far leggere il nostro messaggio tramite un contenuto che ne approfondisca l’interesse e spinga l’utente ad andare avanti.
DESIRE: Questo passaggio è fondamentale. È necessario presentare l’offerta in modo tale da spingere chi sta leggendo a desiderare ciò che offri.
ACTION: Chiedi alla persona di compiere un’azione per ottenere ciò che sta desiderando.
Il metodo AIDA è solo una piccola guida che spero ti possa servire per iniziare a strutturare il tuo flusso di e-mail marketing.
Se volessi approfondire l’argomento o avere qualche altro consiglio utile, ti basterà scrivermi a pomaserena@gmail.com.
Mai come in questo caso aspetto le vostre mail!